IADE KOSULLARI
Web sitemiz üzerinden yapilan satislar Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ile Mesafeli Sözlesmeler Yönetmeligine tabi satislardir ve bu kanun-yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadir.
Iade edeceginiz ürünlerin asagidaki sartlara uygun olmasi islemlerin hizli bir sekilde tamamlanmasini saglayacaktir:
Iade edeceginiz ürüne iliskin web sayfamizda yer alan iletisim bilgileri dogrultusunda bizimle irtibata geçmeniz ve bildirimde bulunmaniz gerekmektedir. Iade bildiriminde bulunulmadan gönderilecek ürünler müsteriye geri gönderilecektir.
Ürünlerin kutusu üzerindeki, ithalatçi veya üretici firma tarafindan yapistirilmis olan etiketlerin yirtilmasi, vakumlu veya jelatinli ambalajin açilmasi durumlarinda, iade talepleri kabul edilmemektedir.
Iadenin, satin alinan ürünün ambalaji açilmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürün kullanilmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde gerçeklestirilmesi gereklidir.
Ürünler orijinal ambalajlarindan çikarilarak kullanildiktan sonra iade edilme istekleri için 1 haftalik geri alim süresi islememekte ve ürün kesinlikle geri kabul edilmemektedir.
Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun 'un 4.Maddesine göre, "Tanitim ve kullanma kilavuzunda ya da reklam ve ilânlarinda yer alan niteliklerine aykiri olan ya da kullanim amaci bakimindan tüketicinin ondan bekledigi faydalari azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayipli mal olarak kabul edilir. Müsteri, malin teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayipli mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, bedel indirimi, ücretsiz degisim ya da ücretsiz onarim haklarindan birine sahiptir.”
Ayipli Mal bildiriminde bulunarak yukarida belirtilen haklardan faydalanmak için;
Ürünün özellikleri, tanitiminda belirtilen özelliklerden farkliysa ya da, müsterinin üründen bekledigi faydayi azaltan eksiklikler varsa, ürün, ayipli mal sinifina girer.
Müsteri, 30 gün içerisinde ayipli mal bildiriminde bulunmalidir.
Ayipli Mal bildiriminde, ürünün ithalatçisi düzenlenen bir raporla kullanim hatasinin bulunup bulunmadigi belirlenir. Kullanici hatasinin oldugu tespit edilirse, müsteri, haklardan faydalanamaz.
CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözlesmeler Yönetmeligi 'nin 8. Maddesine göre, müsteri, "Ürünü teslim aldigi tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin mali reddederek sözlesmeden cayma hakkina sahiptir.” . Buna göre, müsteri, ürünü aldiktan sonra, 7 gün içerisinde sebepsiz iade etme hakkina sahiptir.
